Términos y condiciones

Términos y Condiciones

LOS PRECIOS ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO Y SON LOS DISPONIBLES EN EL MOMENTO DE REALIZAR LA COMPRA.

1.- Para tomar el pedido en firme es necesario que sea autorizado el pago y recibir la confirmación de la compra, la cual será enviada a su correo una vez completada la transacción en nuestro portal, les solicitamos verificar en su bandeja de correo no deseado debido a que en ocasiones puede ser direccionada la respuesta a esa bandeja.

2.- Es responsabilidad de el cliente al darse de alta en el sistema ingresar correctamente sus datos personales así como el domicilio al cual será enviado el producto. La empresa no se hace responsable si los datos fueran incorrectos y el producto se extraviara.

3.- Será responsabilidad de el cliente comunicarse a nuestras instalaciones ya sea vía correo electrónico o vía telefónica en caso de que requiera algún cambio en su pedido.

4.- Los cambios realizados se tomarán como recibidos con previa respuesta vía correo, si no recibe esa respuesta en un lapso de 24 horas favor de solicitar de nuevo el cambio.

5.- No se podrán realizar cambios al pedido después de 48 horas de ingresado el mismo.

6.- Para conocer los tiempos de entrega antes de levantar el pedido es necesario que el cliente se ponga en contacto con nosotros ingresando en nuestro chat en línea dentro del portal.

7.- Una vez levantado el pedido se le proporcionará un tiempo estimado de entrega, esta información le será notificada vía correo electrónico o bien desde nuestro chat en línea.

8.- Una vez realizado el pedido, se autoriza su fabricación en los tiempos estipulados por la empresa sin que este sea un motivo de cancelación.

9.- Una vez entregado el pedido a la fletera se le proporcionará el número de guía, así como el número telefónico de la compañía encargada de la transportación de su pedido para que le sea informado el día estimado de entrega, será responsabilidad de el cliente ponerse en contacto con la empresa transportista para recibir esta información. 

10.- Al recibir el pedido en su domicilio es responsabilidad del cliente verificar que el producto se encuentra en buen estado antes de la firma de conformidad, ya que una vez firmado será imposible solicitar la garantía por algún daño o inconformidad.

11.- En caso de que el producto hubiera sufrido algún daño deberá solicitar que el producto sea regresado a las instalaciones para su cambio o reparación. Asimismo deberá informar inmediatamente a Estrategias Computacionales S.A. de C.V. por escrito sobre el daño para que le sea reemplazada la pieza al cliente en un plazo no mayor a 15 días hábiles y así volver a programar el envío.

12.- Los colores y materiales mostrados en el portal pueden diferir de las piezas reales, los colores pueden variar de monitor a monitor por lo que la empresa no se hace responsable de estas diferencias en los productos.

13.- Una vez firmado de recibido no se reciben reclamaciones ni devoluciones.